Этот год в России

Советуем прочитать

1624.jpg

Официальный интернет-портал правовой информации

На заметку библиотекарю (для подготовки к аттестации)

Нормативно-правовые документы, регламентирующие деятельность библиотеки.

  1. Федеральный закон от 29 декабря 1994 г. № 78-ФЗ О библиотечном деле: принят Государственной Думой 23 н6оября 1994 года.
  2. Гражданский кодекс Российской Федерации: Часть 4: Раздел VII «Права на результаты интеллектуальной деятельности и средства и индивидуализации»: Глава 70 «Авторское право» //Библиотекарь: юрид. консультант. – 2009. - №11. – С.3-59.
  3. Федеральный закон «О персональных данных» № 152-ФЗ: принят Государственной Думой 8 июля 2006.
  4. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (с изменениями и дополнениями).
  5. О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию: Федеральный закон РФ от 29.12.2010 № 436-ФЗ // Вестник образования. – 2011. - №3. – С.23-42; Администратор образования. – 2011. - № 3. – С.19-30.
  6. Рекомендации по применению ФЗ № 436 от 29 декабря 2010 г. «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» в отношении печатной (книжной) продукции // Администратор образования. - 2013.- № 6.- С.27-30.
  7. Федеральный закон от 25 июля 2002 г. N 114-ФЗ "О противодействии экстремистской деятельности".
  8. Порядок учета документов, входящих в состав библиотечного фонда. Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 8 октября 2012 г. N 1077 г. Москва.
  9. Типовые отраслевые нормы труда на работы, выполняемые в библиотеках: Приказ от 30 декабря 2014 № 2477 "Об Утверждении типовых отраслевых норм труда на работы, выполняемые в библиотеках.
  10. Об утверждении перечней должностей и работ, замещаемых или выполняемых работниками, с которыми работодатель может заключать письменные договоры о полной индивидуальной или коллективной (бригадной) материальной ответственности, а также типовых форм договоров о полной материальной ответственности: Постановление М-ва труда и соц. развития от 31.12.2002. № 85.
  11. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации "Об утверждении Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих. Раздел "Квалификационные характеристики должностей работников культуры, искусства и кинематографии" № 251н от 30 марта 2011.
  12. Об установлении Общероссийского дня библиотек: указ Президента РФ от 27 мая 1995 № 539 // Библиотека и закон. – М., 1996. – Вып.1. – С.84.
  13. Указ Президента РФ от 24 декабря 2014 г. N 808 "Об утверждении Основ государственной культурной политики".
  14. Распоряжение Правительства РФ от 29.11.2014 N 2403-р «Об утверждении Основ государственной молодежной политики РФ на период до 2025 года».
  15. Документы, устанавливающие взаимоотношения администрации ЦБС с библиотекарем – Трудовой Договор.
  16. Нормативно-правовая база, разработанная в ЦБС: Устав, Положение о библиотеке, Должностная инструкция.

Библиотека - информационная, культурная, просветительская организация или структурное подразделение организации, располагающие организованным фондом документов и предоставляющие их во временное пользование физическим и юридическим лицам.

Планирование работы библиотеки. Виды планов.

План работы библиотеки — это система взаимосвязанных, объединенных общей целью заданий, определяющих порядок, сроки и последовательность выполнения работ, а также проведения мероприятий в библиотеке.

В библиотечной практике применяются различные виды планов, которые можно классифицировать по разным основаниям:

срокам выполнения: перспективные (стратегические); текущие (годовые, квартальные, месячные, оперативные);

объему планируемой работы: план библиотеки; план структурного подразделения; индивидуальный план сотрудника библиотеки.

План может быть: универсальным, охватывающим работу библиотеки в целом; тематическим, отражающим только одно из направлений ее деятельности.

Как рассчитывается: читаемость, посещаемость, обращаемость, книгообеспеченность на одного жителя, на читателя, процент охвата населения.

Читаемость (Ч) — интенсивность чтения — это среднее число книг, выданных одному читателю в год. Исчисляется путем деления количества книг выданных за год на число читателей зарегистрированных. За год: кол-во книг выданных за год на число читателей б-ки: Ч = В : А

Средний показатель читаемости в библиотеке: 17—22.

Посещаемость (Пос) — активность посещения библиотеки.

Посещаемость — это среднее количество посещений, приходящихся, на одного читателя в год. Исчисляется путем деления числа посещений за год на число зарегистрированных читателей: общее кол-во посещений на число читателей: Пос = П : А

Показатель характеризует активность посещения библиотеки читателями. Если в Правилах пользования библиотекой срок пользования 15 дней (2 недели), то идеальный показатель посещаемости составит: 11 месяцев умножить на 2 (посещения) = 22.

Обращаемость (Об) - степень использования фонда.

Это среднее число книговыдач, приходящихся на единицу фонда. Исчисляется путем деления количества книговыдач за год (В) на количество книг, значащихся на конец года (Ф): кол-во книговыдач делим на кол-во книг: Об = В : Ф

Средний показатель обращаемости - 3—1,4.

Книгообеспеченность (К) - достаточность книжного фонда.

Это среднее количество книг, приходящихся на одного зарегистрированного читателя. Исчисляется путем деления количества книг, имеющихся в библиотеке на конец года (Ф), на число зарегистрированных читателей (А): число книг делим на число читателей: К = Ф:А

Показатель книгообеспеченности характеризует величину книжного фонда в отношении к числу читателей, т.е. его достаточность.

Книгообеспеченность в 8-10-12 книг вполне реальна и оправдана.

Процент охвата (По) жителей библиотечным обслуживанием исчисляется путем деления числа зарегистрированных читателей (А) на число жителей (Ч): По = А : Ч х 100

Приоритеты в комплектовании фонда.

Комплектование библиотечного фонда – отбор и планомерное приобретение произведений печати и других документов, соответствующих по содержанию задачам библиотек и потребностям читателей.

Основными способами пополнения библиотечных фондов печатными и другими документами являются: покупка; подписка; книгообмен; репродуцирование; бесплатное получение (дар); получение книг от читателей взамен утраченных или возмещение стоимости документа (замена).

Расстановка книжного фонда.

Размещение фонда — это пространственное расположение частей библиотечного фонда в фондохранилище и по структурным подразделениям библиотеки в целях удобного обслуживания абонентов и хранения.

В рамках отдельно взятой библиотеки размещение фонда подразумевает физическое объединение учтенных и обработанных документов в систематизированную коллекцию и ее расположение в здании (помещении) библиотеки.

Под расстановкой библиотечного фонда понимают: порядок расположения документов на полках фондохранилища, определяемый методикой обслуживания абонентов, типом, составом и величиной фонда; библиотечную операцию, заключающуюся в размещении документов на полках фондохранилища в соответствии с шифрами их хранения.

Виды расстановки:

систематическая — при такой расстановке документы расставляются по отраслям знаний, а внутри — по алфавиту авторов или заглавий. Систематический порядок устанавливается в соответствии с таблицами библиотечной классификации, применяемой в данной библиотеке;

тематическая - применяют, когда необходимо собрать документы различных отраслей знаний и разных видов в рамках определенной темы;

предметная – расположение изданий по определенному предмету в целях удовлетворения повышенных запросов читателей;

формального типа — к таким расстановкам относятся: алфавитная; географическая; хронологическая; языковая; форматная; нумерационная.

 

Учет библиотечного фонда. Индивидуальный и суммарный учет.

Учет фонда — это комплекс операций, обеспечивающих фиксацию сведений о величине, составе и движении фонда, а также его сохранность.

Учет фонда отражает:

динамику развития фонда: его состав, структуру, соотношение источников и способов его пополнения, темпы обновления;

величину всего библиотечного фонда, его подразделений и служит основой для государственного статистического учета, отчетности библиотеки, планирования ее деятельности, обеспечения сохранности фонда, контроля за наличием и движением документов;

местонахождение каждого документа.

Особенность учета заключается в регистрации каждого документа в отдельности и подсчете общего их количества.

Процесс учета библиотечного фонда включает: прием документов, их маркировку; регистрацию при поступлении, перемещении, выбытии; проверку наличия документов в фонде.

Система учета включает: внутрибиблиотечный учет всех подразделений библиотечного фонда; государственный статистический учет библиотечного фонда по форме "6-НК"; особый (специализированный) государственный учет отдельных категорий документов (книжных памятников; архивных документов, находящихся в фонде библиотек).

Объектами учета библиотечного фонда являются документы независимо от их вида и материальной основы.

Основными единицами учета фонда для всех видов изданий (кроме газет) и неопубликованных материалов являются:

название — каждое новое или повторное издание, другой документ, отличающийся от остальных заглавием, выходными данными или другими элементами оформления;

экземпляр — каждая отдельная единица документа, включаемая в фонд или выбывающая из него.

Дополнительными единицами учета фонда являются:

годовой комплект — совокупность номеров (выпусков) периодических изданий за год, принимаемая за одну учетную единицу фонда;

метрополка — международная единица учета величины фонда, измеряемая как 1 м стеллажной полки, занятой изданиями и другими документами;

переплетная единица (подшивка) — совокупность номеров периодических изданий (документов), сшитых, переплетенных или скрепленных другим способом в одно целое и принимаемых за одну учетную единицу фонда.

Различают два вида учета:

суммарный (или интегрированный) — учет библиотечного фонда группами (партиями) поступающих или выбывающих документов по одному сопроводительному документу (счету, накладной, акту и т. п.);

индивидуальный (или дифференцированный) — учет каждого конкретного экземпляра или названия документа, поступающего в фонд библиотеки или выбывающего из него. При индивидуальном учете новых поступлений каждый документ получает только ему присущий инвентарный номер, который фиксируют в инвентарной книге или тождественной ей учетной форме, а также непосредственно на документе на все время его нахождения в фонде библиотеки. Формами индивидуального учета документов являются: книжная (инвентарная книга); карточная (карточка учетного каталога); листовая (лист актового учета); регистрационная карточка на определенный вид издания (в том числе электронного или аудиовизуального документа).

Форма индивидуального учета выбирается библиотекой самостоятельно в зависимости от типа, статуса, особенностей фондов.

Схема списания литературы.

 

  1. Сформируйте комиссию по списанию документов из фонда библиотеки. В ее состав необходимо включить директора библиотеки (он же будет председателем комиссии), его заместителя, заведующих отделами комплектования, книгохранения, абонемента, читального зала и главных библиотекарей этих отделов.
  2. Подготовьте литературу для списания. В большинстве библиотек отбор книг, подлежащих изъятию из фонда, ведется постоянно. В течение года сотрудники откладывают на отдельный стеллаж ветхие издания, не подлежащие восстановлению и ремонту, дублетные экземпляры, книги, имеющие существенные дефекты и т.д. В ходе регулярных проверок частей библиотечного фонда выявляются утерянные издания, непрофильная литература, а также книги и другие документы, не пользующиеся спросом читателей и устаревшие по содержанию.
  3. Ознакомьте членов комиссии с изданиями, подготовленными для списания. Окончательное решение примут специалисты после всестороннего анализа каждого наименования и экземпляра.
  4. Разделите литературу по группам в соответствии с причиной списания. На каждую группу составьте акт списания в трех экземплярах (для бухгалтерии и библиотеки). В нем укажите состав комиссии, количество списанных изданий, их общую стоимость и причину исключения литературы из фонда. Подписать акт должны все члены комиссии. Обязательно приложите к нему полный список изданий, оформленный в виде таблицы со следующими графами: регистрационный номер и шифр хранения документа, краткое библиографическое описание, цену документа, зафиксированную в регистре индивидуального учета документов, коэффициент переоценки, цену после переоценки и общую стоимость исключаемых документов.
  5. Сделайте отметки о списании литературы во всех учетных формах: инвентарной книге, книге суммарного учета, регистрационных карточках. Из традиционных и электронных каталогов удалите карточки и описания изъятых из фонда изданий.
  6. Решите, куда направить списанные издания. Есть несколько вариантов: безвозмездная передача в другие библиотеки и информационные центры, вторичная переработка (макулатура), утилизация.
  7. Освободите помещения библиотеки от списанных изданий в соответствии с принятым решением. Сдайте документы в бухгалтерию и получите подтверждение, что данная литература снята с баланса библиотеки.

Работа по сохранности фонда.

Библиотеки приобретают, сохраняют и предоставляют в общественное пользование документы разных типов. Обеспечение сохранности фонда - одна из основных функций, без надлежащего выполнения которой библиотеки со временем не только не смогут в полной мере удовлетворять запросы читателей, но и реально столкнутся с угрозой частичной или полной их утраты.

Порядок использования фондов в библиотеках неодинаков, но сохранение их в течение означенных сроков должно быть неукоснительным.

Глубина хранения БФ различна:

- для газет- 3-5 лет;

- для журналов – до 10 лет;

- для книг – до 20 лет;

- для брошюр – до 3 -5 лет;

- для фонда краеведения и национальной литературы – бессрочно.

Основную часть фондов в библиотеках по-прежнему составляют документы на традиционных носителях. Это - книги, газеты, журналы, рукописи, карты, плакаты и многие другие виды печатных изданий. Материалы, из которых они изготовлены, в основном, органического происхождения: бумага, картон, кожа, дерево и проч. Именно они подвержены постоянному и естественному старению. Но и при хранении современных носителей, таких как микроформы, оптические и магнитные диски, цифровые форматы и т.д. возникают серьезные проблемы, они требуют особого режима хранения и использования во избежание преждевременного износа либо полной утраты информации.

Основные причины повреждения документов: Старение документа. Температура и влажность воздуха. Свет. Пыль. Биологическое повреждение документов. Износ. Вандализм. Аварийные ситуации.

Составной частью сохранности документов является проверка библиотечного фонда. Обязательная проверка фонда производится:

- при смене материально ответственного лица;

- при выявлении фактов хищения, злоупотребления или порчи документов;

- в случае стихийного бедствия, пожара или других чрезвычайных ситуациях, вызванных экстремальными условиями;

- при передаче фонда библиотеки или ее части в аренду;

- при реорганизации и ликвидации библиотеки.

Проверка библиотечных фондов осуществляется в следующие сроки:

- наиболее ценные фонды, хранящиеся в сейфах, - ежегодно;

- редчайшие фонды - один раз в 3 года;

- ценные фонды - один раз в 5 лет;

- фонды библиотек до 100 тыс. учетных единиц - один раз в 5 лет;

- фонды библиотек от 100 до 200 тыс. учетных единиц - один раз в 7 лет;

- фонды библиотек от 200 тыс. до 1 млн. учетных единиц - один раз в 10 лет;

- фонды библиотек свыше 1 млн. учетных единиц - поэтапно в выборочном порядке с завершением проверки всего фонда в течение 15 лет.

Проверка библиотечного фонда или его части при смене руководителя библиотеки или структурного подразделения, имеющего библиотечные фонды, приравнивается к очередному сроку.

Организация библиотечного обслуживания.

Вопросы организации библиотечного обслуживания чрезвычайно важны: от их решения зависит уровень удовлетворенности пользователя, репутация библиотеки, в конечном счете, выполнение ее основной социальной функции.

Специалисты выделяют в качестве основных — стационарные и внестационарные виды библиотечного обслуживания.

Традиционно структура стационарного (то есть в стенах библиотеки) библиотечного обслуживания включала такие общие для большинства библиотек разных типов подразделения, как читальный зал и абонемент.

Библиотечный читальный зал — форма обслуживания читателей, предусматривающая выдачу произведений печати и других документов для работы в помещении библиотеки, специально оборудованном для читателей и работы с документами.

Абонемент - это подразделение библиотеки, в которых книги, журналы можно брать для чтения и просмотра домой на определенный срок.

На абонементе происходит наиболее тесное общение читателя и библиотекаря; здесь есть возможность глубокого изучения интересов читателя, читательских групп с целью лучшего их обслуживания.

Суть абонемента — выдача книг читателям «на дом» — логически способствовала появлению такого явления, как «задолженность».

Анализ методов «борьбы с задолженностью» показал, что если в российских библиотеках преобладает наказание читателя за задержанные книги (грозные напоминания, штрафы, отлучение от библиотеки и т. д.), то европейские библиотекари поощряют своих пользователей за вовремя сданные книги (в качестве поощрения используются билеты на интересные мероприятия в библиотеке или даже в городе; возможность бесплатного сканирования или копирования определенного числа страниц, определенного времени работы в Интернете с платными базами данных и др.) Такой подход показал свою высокую эффективность, особенно в работе с детьми и подростками.

Внестационарное обслуживание: понятие, работа с «передвижками».

Организация передвижных библиотек сегодня представляется особенно важным делом, так как способствует решению важнейшей проблемы — продвижению чтения в слабо читающие слои населения.

Наиболее распространенная форма передвижной библиотеки — библиобус — специально переоборудованный под передвижную библиотеку автобус. Как правило, в библиобусе есть возможность для просмотра и прослушивания аудиоматериалов, работы на компьютере. Так же, как и для других передвижек, книги и техническое оборудование для библиобуса выделяет стационарная библиотека. На каждый библиобус в стационарной библиотеке заводится формуляр, где фиксируется все: движение фонда, маршрут и режим работы, данные сотрудника, работающего в библиобусе.

Книгоношество — одна из наиболее традиционных форм внестационарного обслуживания. Ее суть заключается в том, что библиотекарь (или добровольный помощник библиотекаря, волонтер, активист) приносит книги на дом (или — реже — на работу) читателю, который в силу возраста, здоровья или занятости не может сам прийти в библиотеку. Книгоношество — это такая форма внестационарного обслуживания, которая может быть организована самой маленькой библиотекой.

Заочный абонемент (ЗА) предполагает, что читатель получает заказанную литературу из библиотеки по почте на дом или по месту службы. По заочному абонементу чаще всего обслуживаются студенты-заочники, если ближайшая стационарная библиотека не может удовлетворить их запросы, а также читатели с особыми запросами, например, слепые.

Структура читательской аудитории. Группы читателей. Особенности работы с разными группами.

Основная цель обслуживания читателей – содействие всестороннему и гармоничному развитию личности. Это цель достигается в условиях сотрудничества и взаимовлияния библиотеки и читателя, отказа от библиотечного диктата (опеки над читателями), утверждения права читателя на свободу выбора и оценки книги. Типология читателя занимает особое место в библиотековедческих исследованиях и в практической деятельности библиотек.

В терминологическом словаре по библиотечному делу типология читателей характеризуется как, «научная классификация читателей по общности признаков, являющаяся одним из средств дифференциации читателей и развивающаяся в двух основных направлениях:

  1. С учетом структуры читательских интересов или мотивов чтения, степени читательской активности, начитанности и других;
  2. С учетом особенностей восприятия литературы различных видов и жанров».

В основе типологии читателей лежит принцип дифференцированного подхода. Разделяя читательскую аудиторию на отдельные группы, объединенные по каким-то общим признакам, дается их целостная характеристика, выявляются устойчивые взаимоотношения между ними.

Группы читателей:

- дети до 14 лет;

- молодежь от 15 до 30 лет;

- взрослые читатели.

Постоянное изучение читательского спроса показывает, что состав читателей каждой конкретной библиотеки разнообразен. Читатели отличаются профессиональными, возрастными, образовательными, национальными, психическими особенностями. Групповые и индивидуальные особенности людей влияют на выбор и чтение книг, и это обусловливает необходимость дифференцированного подхода к читателям.

В библиотеках выделяют группы читателей по роду занятий, общественной деятельности, профессии, возрасту и т. д.

Вместе с тем, у читателей каждой группы имеются существенные различия, проявляющиеся в отношении к книгам, к их выбору, применении в жизни. Учет таких важных свойств читателей как уровень сознательности, мотивов и целей чтения, направленности и объема читательских интересов, навыков самостоятельной работы с книгой лежит в основе индивидуальной работы с ними.

Индивидуальная работа с читателями.

Индивидуальное библиотечно-библиографическое обслуживание — процесс, обеспечивающий непосредственное и систематическое общение библиотекаря с одним или одновременно несколькими читателями, учитывающий личностные особенности каждого. Последнее необходимо для того, чтобы читатель взял именно «свою» книгу, то есть доступную ему по уровню культуры чтения, соответствующую его интересам и реальным потребностям, учитывающую индивидуально-психологические особенности и возможности.

Круг задач индивидуального обслуживания довольно широк: помощь в определении тематики чтения, выборе конкретной литературы, обсуждение прочитанного с целью определения и формирования читательских интересов и уточнения запросов, воспитания культуры чтения, оказания помощи в поиске произведений печати и ознакомлении с библиографическими источниками и справочниками.

К эффективным формам и методам индивидуального библиотечного обслуживания относятся:

— индивидуальная беседа;

— индивидуальное информирование;

— индивидуальная рекомендация и т. д.

Индивидуальные планы чтения. В современной практике используются, в основном, три вида планового чтения:

типовые, которые создаются на основе анализа наиболее распространенных интересов и запросов пользователя;

— списки литературы по какой-либо часто спрашиваемой теме;

— составленный совместно с читателем план дальнейшего чтения.

Суть данного способа заключается в привлечении пользователей биб­лиотеки к чтению литературы по их интересам с постоянным переходом от одной темы к другой с целью разностороннего культурного или профессионального развития читателей, а также выработки у них умений и навыков систематического самообразовательного чтения.

Индивидуальное информирование.

Способ индивидуального информирования заключается в постоянном оповещении специалистов о новой литературе по их профилю, как поступившей в библиотеку, так и выявленной по библиографическим источникам.

По системе ИРИ обслуживаются читатели, профессиональная деятельность которых предполагает систематическое самостоятельное ознакомление с новой информацией по определенному кругу проблем при условии, что тематика их потребностей является стабильной. Среди читателей публичных библиотек абонентами ИРИ выступают, прежде всего, работники образовательных учреждений; среди читателей научно-технических и научно-медицинских библиотек — ведущие специалисты организации.

Маркетинг. Библиотечная реклама.

Библиотечный маркетинг — это технология управления, ориентированная на максимально полное удовлетворение нужд и потребностей реальных и потенциальных пользователей услугами и продукцией библиотеки; приспособление деятельности библиотек к изменениям потребностей обслуживаемого населения в условиях рыночной экономики; формирование и активизацию спроса на библиотечные услуги.

Специфической чертой библиотечного маркетинга является его социальная ориентация на нужды и потребности населения, обеспечение социальных гарантий членов общества, бесплатное библиотечное обслуживание, свободный доступ к информации.

Основными целями маркетинговой деятельности библиотек являются:

максимальное удовлетворение нужд и потребностей населения в библиотечном обслуживании;

развитие перспективного спроса на библиотечные услуги;

вовлечение в библиотечное обслуживание новых категорий как индивидуальных, так и коллективных пользователей;

формирование и поддержание положительного образа библиотеки у местных органов власти, общественных организаций и населения.

Реклама органично вошла в жизнь библиотеки и её читателей. Сегодня она играет роль института, с помощью которого читатель знает всё или почти всё об этом учреждении. Реклама создаёт более привлекательный образ библиотеки и её сотрудников.

Реклама библиотечной деятельности направлена на распространение информации о деятельности конкретной библиотеки или отдельного ее подразделения. В то же время реклама библиотечной деятельности, как одна из составляющих библиотечного или библиотечно-информационного маркетинга направлена на реализацию тактики и стратегии развития библиотеки.

При организации рекламной деятельности библиотеки необходимо уделять внимание на красочное оформление плакатов, стендов, вывесок, пригласительных билетов, оформление выставок.

Средства печатной рекламы: листовки, афиши, буклеты, проспекты, каталоги, пресс-релизы. Среди других жанров можно выделить пригласительные билеты на массовые программы, рекомендательные списки литературы, абонементы на посещение литературных, музыкальных салонов, клубов.

Эти виды рекламной продукции вручают посетителям, раскладывают среди книг в фонде, у каталогов, дарят читателям.

Многие библиотеки сотрудничают с местными СМИ, где также размещают свою рекламу, к которой прилагаются следующие требования: краткость, динамизм, яркость.

Вывески на дверях библиотеки и световые табло также являются своеобразной формой рекламы библиотечной деятельности и отражают актуальную информацию о режиме работы библиотеки, ее ресурсах и проводимых в ее стенах мероприятий.

Некоторые библиотеки, располагая ограниченными возможностями для организации наружной рекламы (нет больших окон), предпочитают делать у входа небольшие навесные стеклянные витрины, в которых размещают актуальную информацию о своих услугах, режиме и условиях работы, а также размещают цветные листовки со своими рекламными предложениями.

В нескольких шагах от парадного подъезда можно установить такие виды уличной рекламы как планшеты, щиты (билборд), объемные геометрические фигуры различных конструкций (баннеры) типа «театральной тумбы». Они украсят пространство перед входом и заставят прохожих «затормозить» в этом месте.

Библиотечная реклама должна быть везде и именно там, где есть ее адресаты.

 

Справочно-библиографическое обслуживание.

Согласно ГОСТ 7.0-84 оно определяется как "библиографическое обслуживание в соответствии с разовыми запросами потребителей информации". Такие запросы могут носить самый различный характер: начиная от сведений фактографического и тематического характера, наличия и местонахождения запрашиваемых документов и кончая предоставлением самого документа или его копии. Наиболее широко распространенной формой ответа на запрос является библиографическая справка. Отсюда и само название рассматриваемого вида библиографического обслуживания.

Сложилась определенная совокупность наиболее часто используемых видов библиографической справки: уточняющая, тематическая, адресная и фактографическая.

Тематическая библиографическая справка содержит библиографическую информацию по определенной теме (ГОСТ 7.0-84). П.Н. Берков называл такую библиографическую работу "подбором литературы по данному вопросу". По имеющимся данным, такие справки занимают ведущее место в СБО, составляя 50-80% от всех библиографических справок, выдаваемых библиотеками за год [Библиографическая работа в библиотеке. С. 170].

Адресная библиографическая справка устанавливает наличие и (или) местонахождение запрашиваемого документа в определенном фонде (ГОСТ 7.0-84). Первым условием ее выполнения является точное и в необходимой степени полное библиографическое описание документа. Естественно, если такового нет, то сначала проводится уточняющий поиск. Второе условие - определить соответствующий фонд библиотеки и органа НТИ, используя имеющиеся каталоги и картотеки непосредственно или их издания. При отсутствии нужного документа в данном фонде приходится обращаться к сводным каталогам (например, сводному краеведческому каталогу, сводному каталогу книг на иностранных языках, сводному каталогу периодических изданий, получаемых библиотеками и органами НТИ), летописям и ежегодникам РКП, МБА и т.д. В конечном итоге потребитель должен получить полное и точное описание нужного документа с указанием его нахождения в фондах библиотек страны.

ГОСТ 7.0-84 не включает такого понятия, как "фактографическая библиографическая справка", видимо, на том основании, что фактография не является якобы делом библиографии. Фактографическая справка представляет собой ответ по существу запроса: сообщение точной даты, цифры, цитаты, изложение концепции, определение термина и т.п. Соответственно фактографический поиск предполагает выявление самих фактов, данных, а не сведений о документах, где эти факты содержатся.

Для выполнения фактографических справок используются, прежде всего, энциклопедии, словари, справочники, фактографические картотеки (цитат, знаменательных дат, свойств, параметров и т.п.). Но всегда имеются запросы по фактам сегодняшней жизни, которые еще не нашли отражения в справочных изданиях. Поэтому библиограф вынужден обращаться непосредственно к текущей литературе. Желательно, чтобы фактографическая библиографическая справка сопровождалась и необходимым библиографическим списком, что позволит потребителю убедиться в достоверности приведенных сведений, а также самому обратиться к первоисточникам.

Справочно-библиографический аппарат библиотеки. Картотеки.

Фонд справочной литературы.

Справочно-библиографический аппарат (СБА) — это совокупность каталогов, картотек и библиографической продукции как в традиционном, так и в электронном виде, используемых для поиска информации. СБА обеспечивает оперативность, полноту и точность удовлетворения запросов читателей.

В составе СБА обычно выделяют:

фонд справочных изданий, который включает: универсальные и отраслевые энциклопедии; толковые, языковые и терминологические словари; справочники законодательных материалов; юридические, страноведческие и статистические атласы; календари знаменательных дат; путеводители и т. д.;

фактографические поисковые системы;

библиографические издания, каталоги и картотеки (базы данных);

единый алфавитно-предметный указатель, составляемый к систематическому каталогу, справочным изданиям на СЭ-ЯОМ и всем картотекам библиотеки для упрощения поиска информации.

Библиотечный каталог — это перечень библиографических записей документов, имеющихся в фонде одной или нескольких библиотек, раскрывающий состав или содержание библиотечных фондов.

Библиотечные каталоги:

алфавитный (АК) — содержит библиографические записи, которые располагаются в алфавитном порядке. С помощью АК можно проводить поиск по следующим типам запросов:

имеется ли произведение данного автора (индивидуального или коллективного) в фондах библиотеки и если имеется, то каков его адрес (шифр);

какие произведения данного автора имеются в библиотеке;

какие переиздания данного произведения имеются в фондах;

в каких изданиях то или иное лицо участвовало в качестве соавтора, составителя, редактора, переводчика и т. п.;

какие выпуски входят в ту или иную серию;

запрос на книгу, заглавие которой известно читателю;

запрос на библиографическое уточнение, касающийся тех или иных элементов библиографической записи, например, в каком году вышло данное издание, каково место издания, было ли оно переработано и дополнено и др.

Систематический (СК) — содержит библиографические записи, которые располагаются по отраслям знаний в соответствии с определенной системой библиотечно-библиографической классификации. Расстановка записей производится в алфавитном либо обратно-хронологическом порядке. Данный каталог наделен вспомогательным аппаратом — алфавитно-предметным указателем к СК, представляющим собой алфавитный перечень предметных рубрик, раскрывающих содержание отраженных в СК документов с указанием соответствующих классификационных индексов. Важную роль в оформлении выполняют разделители, которые возглавляют каждый раздел СК.

Предметный (ПК) — один из видов информационно-поисковых систем, предназначенных для хранения и поиска информации. При организации ПК применяется так называемый принцип единой карточки, добавочные записи в каталог не включаются.

Краеведческий — это библиотечный каталог, отражающий документы краеведческого характера. В общедоступных библиотеках — это центральный систематический каталог, назначением которого является хранение и поиск краеведческой информации о районе, городе, области, в которых находится ЦБС. Если он включает сведения о краеведческих фондах других библиотек, научных учреждений, музеев, то называется не центральным, а сводным.

Электронный (ЭК) — это библиотечный каталог в машиночитаемой форме. ЭК обеспечивает доступ к ресурсам каталога на расстоянии.

Алфавитный каталог, его организация и ведение.

Алфавитный каталог (АК) — это библиотечный каталог, в котором библиографические записи располагаются в алфавитном порядке фамилий авторов, наименований организаций или заглавий документов.

АК является обязательной частью системы каталогов каждой библиотеки.

В ЦБС существует центральный АК, отражающий фонды всех библиотек. Он может быть служебным и читательским.

Служебный АК является связующим звеном со всеми каталогами библиотеки. На карточках с основными библиографическими записями указываются полный классификационный индекс, предметные рубрики, сведения о добавочных записях, количестве экземпляров данного издания, их инвентарных номерах и в каких библиотеках они находятся.

Читательский АК содержит библиографические записи последних, изданий или лучших переизданий каждого документа. На карточке по мере необходимости ставится штамп «Имеются и другие издания». Наряду с основными библиографическими записями в читательский каталог включаются добавочные записи и вспомогательные карточки, расширяющие информационно-поисковые функции АК.

При отсутствии служебного каталога читательский АК может выполнять функции читательского и служебного.

Организация АК начинается с составления его паспорта, в котором указывается дата создания АК, его назначение, охват фондов, методика составления библиографических записей со ссылкой на ГОСТ 7.1-2003, применения добавочных записей и перечисления вспомогательных пособий к каталогу. К организации АК относятся определение его структуры, разработка документации и совокупность процессов внутреннего и внешнего оформления.

Библиотечно-библиографическая классификация. Систематический каталог.

Систематический каталог (СК) - это библиотечный каталог, в котором библиографические записи располагаются по отраслям знаний в соответствии с определенной системой библиографической классификации.

Систематизация изданий основывается на их содержании и опирается при этом на существующую систему классификации наук. В библиотеках и органах информации Российской Федерации применяются следующие универсальные системы классификации: ББК (Библиотечно-библиографическая классификация), УДК (Универсальная десятичная классификация), ДКД (Десятичная классификация М. Дьюи), ГРНТИ (государственный рубрикатор научно-технической информации), ЕКЛ (единая классификация литературы для книгоиздания) и др. ББК – национальная классификационная система России.

Оформление СК включает в себя оформление надшкафных надписей, нумерацию ящиков каталога и их этикеток (внутреннее оформление), а также разделительных карточек (внутреннее оформление). Ящики каталога нумеруются слева направо горизонтальными рядами в пределах шкафа сверху вниз. Это позволяет читателю самостоятельно найти предшествующий и последующий ящики каталога, вынуть их из каталожного шкафа и поставить обратно. Номер ящика помещается на этикетке.

Система картотек библиотеки. Систематическая картотека статей.

Центральное место среди картотек занимает систематическая картотека статей. Она является универсальной по содержанию, - общей по назначению и выполняет функцию ядра всей системы картотек библиотеки. Ее структура аналогична структуре систематического каталога.

Особенности этой картотеки, отличающие, ее от систематического каталога, состоят в оперативном отражении новых материалов из журналов, газет, периодических и продолжающихся сборников, постоянном введении новых и актуализации формулировок старых рубрик.

Материалы в систематической картотеке статей хранятся, пока они актуальны и на них есть спрос, а в систематическом каталоге — до тех пор, пока документ находится в фонде. Картотеку постоянно обновляют в соответствии с установленными сроками хранения картотек (три-четыре года — для общественных наук, четыре-пять лет — для естественных и технических наук, семь и более лет — для литературоведения, искусства).

Основными источниками пополнения систематической картотеки, статей являются: печатные картотеки ВКП на журнальные, газетные статьи и рецензии; периодические издания, поступающие в библиотеку.

В основе систематизации материалов в систематической картотеке статей должна лежать та же схема классификации, что и в систематическом каталоге.

Систематическая картотека статей входит в число обязательных элементов СБА.

Информационное обслуживание – бюллетени новых поступлений, информационные списки, дни информации и т.д.

СБО – это процесс обеспечения потребителей библиографической информацией.

Библиографическое обслуживание, исходя из современного понимания термина, возникло в библиотеках сравнительно недавно, если иметь в виду их многовековую историю. В настоящее время оно стало важнейшим участком работы библиотек. От состояния библиографического обслуживания зависят многие показатели работы библиотеки, в том числе эффективность использования ее фондов.

Одним из видов этого обслуживания является библиографическое информирование.

Библиографическое информирование подразумевает как систематическое, так и эпизодическое обеспечение библиографической информацией читателей и пользователей в соответствии с их постоянно действующими (долговременными запросами).

Цель этой работы – регулярное оповещение о выходе новых изданий, о полученных библиотекой новинках, а также об имеющейся в данной библиотеке литературе по тем темам и проблемам, которые интересуют читателей в течение длительного периода или постоянно.

Библиографическое информирование подразделяется на три разновидности: индивидуальное, групповое и массовое информирование.

Рассмотрим в первую очередь массовое библиографическое информирование.

В ГОСТе 7.0-99 «Информационно-библиотечная деятельность, библиография. Термины и определения» ему дано такое определение: «Массовое информирование – это информирование широкого круга потребителей информации по социально-значимым темам».

Главная цель – содействие общему образованию и самообразованию пользователей, ведется по инициативе библиотеки самостоятельно или совместно с другими библиотеками и организациями – редакциями газет, журналов, радио, телевидения. При массовом библиографическом информировании применяются различные формы информирования читателей о новой литературе, об интересных мероприятиях, подготавливаемых библиотекой. Такие формы должны быть, прежде всего, оперативными и доступными для всех читателей.

К формам массового информирования относят:

  • Картотеки новинок;
  • Списки (бюллетени) новых поступлений;
  • Выставки новых книг, периодических и других изданий;
  • Выставки-просмотры новой литературы и дни новой книги;
  • Устные библиографические обзоры новинок;
  • Плакаты и закладки, посвященные новым книгам;
  • Дни информации и другие формы.

Групповое библиографическое информирование – по ГОСТу – это «информирование групп потребителей информации, объединенных по признаку сходства информационных потребностей».

Главное требование к групповому библиографическому информированию – строгая дифференциация (группировка читателей по определенным признакам – демографическим, социально-профессиональным, возрастным и т.д.). В библиотеках выделяются приоритетные группы: например, предприниматели, специалисты центра занятости, соц. защиты, специалисты предприятий, организаций, не имеющих своих библиотек, специалисты, занимающиеся переквалификацией, а также небольшие по численности группы читателей – любителей природы, автолюбителей и т.д.

Групповое библиографическое информирование может быть как постоянным, так и эпизодическим, а по содержанию – межотраслевым, тематическим, проблемно-тематическим. Оно осуществляется как в текущем, так и в ретроспективном режиме.

Индивидуальное информирование по ГОСТу – «информирование индивида в соответствии с его потребностями»

В настоящее время приоритетным является библиографическое информирование руководителей органов местного самоуправления, предприятий и организаций, муниципальных служащих, специалистов сферы культуры и искусства, здравоохранения и образования, предпринимателей. Систематическое обеспечение их информацией осуществляется в строгом соответствии с постоянно действующими запросами – как правило, по узким, частным темам и проблемам. Во многих случаях подобные запросы вызваны конкретными служебными ситуациями и связаны с использованием краеведческой информации.

Основные формы ИБИ:

  • устные сообщения (лично или по телефону),
  • подготовка подборок или досье (для просмотра и отбора необходимых материалов во время посещения библиотеки),
  • передача информации по факсу (электронной почте).

Информирование отличается от справки тем, что ведется систематически в соответствии с долговременно действующими запросами.

На каждого абонента заводится карточка и составляется картотека.

Электронные базы данные как источник выполнения запросов читателей.

Базой данных (БД) называется совокупность материалов, которые систематизированы таким образом, чтобы их было легко найти и обработать с помощью ПК или другой ЭВМ (электронно-вычислительной машины). Под материалами может пониматься все, что угодно: статьи, различные документы, отчеты и т.д.

Базой данных называется также такая совокупность данных, которая хранится на ПК в соответствии с определенной схемой.

Существует и еще одно определение: База данных - это набор перманентных данных, которые используются различными программными системами какой-либо организации.

Различные БД используются для систематизации и хранения большого количества однотипных документов и быстрого доступа к ним. Помните, когда вы раньше приходили в какую-нибудь крупную библиотеку, сколько времени у библиотекаря занимало нахождение интересующей вас книги? А ведь не всегда можно сразу даже вспомнить, есть ли какой-то материал в картотеке. Теперь эта проблема решена. Достаточно открыть на своем компьютере интересующую БД и набрать в поиске интересующее название. Быстрое нахождение и обработка интересующей информации из списка – вот для чего предназначена база данных и программы, оперирующие различными БД.

Более подробную информацию можно получить на сайтах:

Российская библиотечная ассоциация. Ассоциация достаточно серьезная организация объединяющая и координирующая действия библиотек, библиотечных ассоциаций и школ. Её задача - представительство и защита интересов российского библиотечного сообщества, повышение престижа библиотек и социального статуса библиотечной профессии.

  • Нельзя обойти стороной такой известный и многогранный портал, как

Library информационно-библиотечный портал, создан при поддержке Министерства культуры в 2003 году как для библиотекарей, так и для читателей. На сайте можно найти не все, но многое: документы и материалы для работы, статьи на актуальные темы, новости со всего мира, обзоры и рекомендации. Для читателей представлена виртуальная справка, обзоры и информация о книгах и ресурсах Интернет. Сайт очень наполненный, многофункциональный и динамично развивающийся. На наш взгляд, первый в списке сайтов для библиотекарей.

Методобъедиение. Виртуальное методическое объединение библиотек, работающих с молодежью. Интернет-проект РГЮБ. Структура Виртуального методического объединения подвижна и постоянно развивается. Но и в сегодняшнем виде все главные потребности библиотек, обслуживающих молодежь, наполнение сайта отражает. Основные рубрики: Навигатор; Деятельность библиотек; Молодежная политика; Издания юношеских библиотек; Секции РБА; Зарубежный опыт; Исследования; Новые технологии; Актуально; События. Тем, кто работает с молодежью, следует заглядывать сюда время от времени за новыми идеями.

Школа библиотечного лидерствапроект Некоммерческого фонда «Пушкинская библиотека», призывающий по-новому, творчески подходить к окружающей среде в широком смысле. На сайте можно познакомиться с публикациями и новостями менеджмента культуры, местным и зарубежным опытом и другой информацией.

Межрегиональный центр библиотечного сотрудничества. Основные направления деятельности Центра:

ü     Участие в формировании и реализации национальной политики в области поддержки и развития чтения;

ü     Создание информационно-образовательных медиацентров для детей и юношества на базе детских и детско-юношеских публичных библиотек России;

ü     Организация и проведение конференций, семинаров и круглых столов;

ü     Издание и распространение профессиональной литературы по проблемам развития библиотечного дела, культурной и информационной политики и др.